Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ket100, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ket100 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ket100 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính bàn.

Mã hoá toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn nhập mã để xác nhận — không ai khác có thể vào tài khoản thay bạn.

Kiểm soát cookie và phiên

Cookie chỉ lưu thông tin phiên làm việc và tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xoá.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và gửi yêu cầu. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Xác minh ví điện tử

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra soát chính xác.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin trong thời gian quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat, chọn mục "Đóng tài khoản". Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và xoá dữ liệu theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đã đăng ký. Khả năng truy cập dịch vụ từ các khu vực khác phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương đó và những vùng mà dịch vụ được phép hoạt động.